GT Auto-Volvo Witthayu เป็นโชว์รูมแห่งแรกของประเทศไทยที่ได้นำนิยามแนวคิดโชว์รูมใหม่ของวอลโว่ ที่มีชื่อว่า “Volvo Retail Experience (VRE)” ซึ่งสร้างสรรค์จากการให้ความสำคัญกับพื้นฐานของแบรนด์และบริการชั้นเลิศแก่ลูกค้าบนคุณลักษณะทั้ง 4 ด้าน ซึ่งเริ่มต้นจาก Contemporary Luxury Experience (ประสบการณ์แห่งความหรูหราร่วมสมัย) ซึ่งอธิบายถึงตำแหน่งทางการตลาดในฐานะแบรนด์รถยนต์ระดับหรูของวอลโว่อย่างชัดเจนตามแนวทางการนำเสนอ “คุณภาพการใช้งาน” และการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับลุกค้า โดยมีการผสานแนวคิดแบบสแกนดิเนเวียนที่เรียบง่ายและไม่ซับซ้อน

คุณลักษณะด้านอื่น ๆ ได้แก่ Understanding (ความเข้าใจ), Interaction (ปฏิสัมพันธ์) และ Wellbeing (ประสบการณ์ที่ดี) โดยวอลโว่มอบประสบการณ์โชว์รูมแนวใหม่แก่ผู้บริโภค ภายใต้บรรยากาศที่ผ่อนคลาย จะทำให้ลูกค้าลดคความตึงเครียดในชีวิตประจำวันด้วยสภาพแวดล้อมที่ถูกสร้างสรรค์ให้ตรงกับทุกความต้องการและความปรารถนาของลูกค้า ถือเป็นการเชิญชวนให้ลูกค้าเดินทางมาโชว์รูมมากขึ้น